FAQ - Häufig gestellte Fragen
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Wie hoch sind die Versandkosten?
Ihr Anteil für Porto und Verpackung enstpricht den üblichen Portogebühren
und Verpackungskosten.
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Gibt es einen Mindestbestellwert?
Einen Mindestbestellwert gibt es nicht. Wir führen für Sie jeden
Auftrag durch.
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Wie kann ich bezahlen?
Bei einem Gesamtwert bis 150 Euro bezahlen Sie per Rechnung. Sofern der Gesamtwert der
Bestellung die Summe von 150 Euro überschreitet, muss per Vorkasse gezahlt werden.
In diesem Fall wird die Lieferung gesendet, sobald der Rechnungsbetrag bei uns eingegangen ist.
Sie erhalten nach Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit dem genauen Rechnungsbetrag und
unserer Bankverbindung. Sollten Sie über keine eigene E-Mail-Adresse verfügen, werden wir
telefonisch mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Vergessen Sie deshalb nicht, bei der Bestellung
ihre Telefonnummer mit anzugeben, sofern Sie nicht über E-Mail erreichbar sind.
Für Mitglieder des SGV ist grundsätzlich eine Zahlung per Rechnung möglich. Sofern Sie bei
Ihrer Bestellung angeben, Mitglied des SGV zu sein, prüfen wir Ihre Mitgliedschaft
und senden Ihnen Ihre Bestellung mit Rechnung zu.
Andere Zahlungsformen sind leider nicht möglich.
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Habe ich ein Rückgaberecht?
Selbstverständlich! Bei einem Kauf im SGV-Shop gehen Sie kein Risiko ein.
Auf alle Artikel erhalten Sie ein 14-tägiges Rückgaberecht nach Erhalt
der Ware.
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Wie funktioniert die Rückgabe?
Im Falle einer Rückgabe oder einer Reklamation senden Sie uns bitte
die original verpackte und unbeschädigte Ware in einem ausreichend frankierten
Paket zurück.
Bitte beachten Sie, dass wir unfreie Rücklieferungen nicht annehmen
können.
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Kann ich auch bereits geöffnete Ware zurückschicken?
Ja. Allerdings weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass wir gegebenenfalls
eine Wertminderung geltend machen können, die durch eine Nutzung entstanden ist.
Ein Rückgaberecht besteht nicht bei Audio- oder Videoträgern, wie zum Beispiel
bei CDs, Videokassetten und DVDs, die bereits entsiegelt worden sind.
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Haben Sie weitere Fragen?
Schreiben Sie uns. Wir stehen Ihnen
gerne zur Verfügung.
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